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酒店5月培训季
发布时间: 2018-07-03 15:29:00 浏览: 979 人次
乌鲁木齐新航程职业技术培训学校的老师为酒店员工进行为期5天的专业培训,此次培训从识别色彩到体型穿搭,从员工心态到皮肤管理,从打理妆容到生活礼仪以及服务礼仪和语言礼仪5个方面,进行整体综合性培训。

1、识别色彩及提醒穿搭:

识别色彩的三要素-----色调(色相)、饱和度(纯度)、明度,老师通过精心设计的PPT,给学员讲解了如何根据冷暖搭配服装,颜色的情感及能量、色彩与人的关系以及色彩的搭配方法,学员从中学到了很多有关服装搭配的技巧和方法,让大家受益匪浅。

2、员工心态:

老师以游戏的方法引出本堂课的主题“爱”,通过一个个生动的小故事来表达自己的情感,从父母对子女无私的爱到同事间的相互关爱以及陌生人之间的爱。让员工明白责任的重要性,要学会感恩,此次课程很多学员都受到了很大感染,落下了感动的眼泪。

3、皮肤管理及打理妆容:

不管在日常生活或工作中,从一个人的妆容就可以看出整个人的生活习惯,首先艳根据自己的肤质,选择适合自己的化妆品,不同类型的皮肤都有着不同的保养方法,学员们通过这堂课都学到了属于自己的皮肤管理方案以及日常妆容的基本要求。

4、语言礼仪:

语言礼仪课程教会大家什么场合说什么话,一个简单的自我介绍,如何能让对方印象深刻,与陌生人沟通时,学会如何找共同话题引起共鸣,当了解彼此后,要懂得赞美别人的优点的同时又不易过多和夸大其词,一个人人际关系的好坏,会说话起着至关重要的作用。

5、生活礼仪及服务礼仪:

作为酒店服务业的我们,服务礼仪是最重要的一课,这一课我们学到了接待客户时的一言一行不但代表着你个人的形象,更代表了企业的形象,所以你的坐姿、站姿、蹲姿、行姿,挥手、上下电梯、让路、递送等举动都是一个人文化及涵养的表现,通过学习培训,学员们深刻认识到了礼仪在工作中的重要性,礼仪无时无刻不体现在工作的每一个细节中。

通过5天的培训,让学员们受益匪浅,俗话说“不学礼,无以立”,我们要在接下来的工作中学以致用,每天不断提高自己,不断完善自己,成为一个知书达理的合格酒店人。